为提升服务质量，持续优化营商环境。近日，郸城县市场监管局党组书记、局长韩大强走进行政服务中心二楼办证大厅，实地体验窗口服务流程，倾听企业和群众心声，助推服务效能再提升。

韩大强以企业群众的身份走流程，以"亲身办"的方式了解企业设立登记所需材料、操作流程、办理时限，实现"边体验、边查找、边整改"。针对体验过程中发现的不足和薄弱环节，仔细听取群众意见，明确整改措施。随后，又以工作人员身份走流程，以“坐窗办”的方式体验审批流程，在办事窗口，韩大强认真审查了郸城县某药店王女士提供的相关资料，通过“一件事一次办”设立平台，经过身份验证、资料填报、电子签名、提交审核、证照打印等环节，仅用了1个小时就完成了从申请到打印执照全过程。

下一步，郸城县市场监管局将继续以企业和群众需求为导向，不断优化办事流程，稳步提升政务服务效能，为群众提供更优质、更高效的服务，真真正正地站在企业和群众的角度，全面诊断政务服务事项办理过程存在的堵点、难点、痛点问题，全面提升办事满意度、用户体验度、服务成熟度、平台易用度。